Navigatie

Ruilen & Retourneren

Voordat wij je artikelen verzenden, worden deze gecontroleerd op beschadigingen en/of onvolledigheid. Je artikelen worden alleen verzonden als ze 100% in orde zijn.

Toch kan het voorkomen dat een artikel niet geheel naar wens is of dat de maat niet goed is. Daarom heb je het recht om binnen 14 dagen na de aanschaf van een artikel van de koop af te zien. Je kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar je bent hiertoe niet verplicht. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Als je een artikel wil ruilen, dan dient de retourzending (indien redelijkerwijs mogelijk) aan de volgende punten te voldoen:

  • Je vult het retourformulier volledig in en sluit je deze bij het pakket in
  • Het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd
  • De originele kaartjes en labels zijn bevestigd aan het artikel
  • Het artikel moet in de originele verpakking zitten

De kosten voor een retourzending zijn voor je eigen rekening. Als het gaat om een verkeerd geleverd artikel of beschadiging, dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Als dat het geval is, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice via info@defietsvrouw.nl.

Stuur het artikel inclusief alle toebehoren en ingevuld retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst of melding terug naar:

De Fietsvrouw
Ruisvoorn 100
4007 NJ Tiel

Zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, krijg je het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending terug. Meestal is dat al binnen 3 dagen na ontvangst van de retourzending.

Bij gebruik of schade kunnen wij kosten in rekening brengen voor de waardevermindering.

Neem vooraf contact met ons op (per mail, contactformulier of telefoon) als je over het retour sturen vragen hebt. Zo kunnen we vertraging, verwarring of vergissingen voorkomen.

E: info@defietsvrouw.nl
T:​+31 (0)6 25 30 11 91

© 2017 De Fietsvrouw | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.